Procesy komunikacji zlecane na zewnątrz
Zarządzanie jakością informacji wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa jest bardzo ważne. Z tego powodu wiele z firm decyduje się na wsparcie specjalistyczne i oddaje procesy […]
Zarządzanie Jakością
Pomiar zadowolenia klienta – jak go przeprowadzić?
Jednym z mierników funkcjonowania systemu zarządzania jakością jest pomiar zadowolenia klienta. Ale czy wiesz, co to tak naprawdę oznacza? Co stwierdza norma? W terminologii ISO […]
Pomiar zadowolenia klienta
Jaka jest najlepsza metoda pomiaru zadowolenia klienta? Dotychczas stosowana ankieta nie sprawdziła się? Klienci nie chcą jej wypełniać? Próbowałeś u różnych klientów, ale każdy nie […]
Ocena ryzyka zawodowego
Twój szef zdecydował, że musicie wdrożyć ocenę ryzyka zawodowego i teraz masz zaplanować, jak to zrobić. Zastanawiasz się, czy musicie wdrożyć tę ocenę? Nie ulega […]
Na czym polega certyfikacja ZKP?
Co to jest ZKP? ZKP, czyli Zakładowa Kontrola Produkcji została wprowadzona dyrektywą Rady Wspólnoty Europejskiej w sprawie ujednolicenia przepisów prawnych krajów członkowskich dotyczących wyrobów budowlanych […]
Kontrola wyrywkowa metoda alternatywna – co warto wiedzieć
Coraz częściej stosuje się kontrolę wyrywkową metodą alternatywną. Stuprocentowa kontrola wymiarowa i wizualna każdego wyprodukowanego wyrobu na zgodne i niezgodne z żądanymi wymaganiami wymusza zatrudnienie […]
Kontrola która bardziej Ci się opłaca!
Stuprocentowa kontrola wymiarowa i wizualna każdego wyprodukowanego wyrobu na zgodne i niezgodne z żądanymi wymaganiami wymusza zatrudnienie wielu kontrolerów. Zazwyczaj czas wykonywania czynności kontrolnych jest […]
Karta procesu – co to takiego
Czym jest karta procesu i do czego służy? Dla zidentyfikowanych procesów musisz określić ich sekwencje i zależności między nimi. Ale nie tylko. Konieczne jest określenie […]
Jak Twoja firma wpływa na środowisko?
Zazwyczaj największy wpływ na środowisko ma działalność produkcyjna. Znajdziesz tu emisję do powietrza, zużycie wody, gospodarkę odpadami, emisję hałasu, korzystanie z zasobów naturalnych odnawialnych i […]
Działania korygujące i zapobiegawcze
Dostałeś polecenie opracowania procedury działań korygujących i zapobiegawczych. Masz kłopot ze zrozumieniem działań zapobiegawczych. W jaki sposób te działania identyfikować, gdzie one powstają? Ten temat […]