Oznakowanie CE
Zastanawiasz się gdzie szukać informacji na temat oznakowania CE? Chcesz uruchomić produkcję nowego wyrobu i nie bardzo wiesz, gdzie masz szukać informacji na temat tego […]
Zasady budowy systemu zarządzania jakością
Aby podjąć zadanie skutecznego zrealizowania koncepcji jakości należy odwołać się do systemu zarządzania poprzez jakość z respektowaniem wymagań środowiskowych i zapewnieniem bezpieczeństwa pracy wszystkim pracownikom […]
Zarządzanie konfiguracją
Zgodnie z kryteriami certyfikacji wg AQAP 2110, AQAP 2120, AQAP 2130, AQAP 2105, AQAP 2210 opublikowanymi przez Zakład Systemów Jakości i Zarządzania, zarządzanie konfiguracją odnosi […]
W jaki sposób sprawdzić skuteczność szkolenia?
Do firmy przyszedł nowy pracownik, który na razie wykonuje badania pod nadzorem, w końcu jednak będzie je musiał wykonywać samemu. Jak sprawdzić skuteczność szkolenia i […]
Systemy oceny zgodności wyrobu budowlanego
Istnieje 6 systemów oceny zgodności dla wyrobów budowlanych: 1+, l, 2+, 2, 3 i 4. Zadania w ramach poszczególnych systemów zostały określone w załączniku do […]
Systemy antykorupcyjne
Coraz większym zainteresowaniem cieszą się w naszym kraju systemy przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym zwane popularnie systemami antykorupcyjnymi. W biznesie systemy antykorupcyjne nazywa się bardzo często antyfraudowymi, […]
System jakości wyrobów i usług oparty na wymaganiach i wytycznych zawartych w rodzinie norm PN-EN ISO 9000
System jakości to struktura organizacyjna przedsiębiorstwa, podział odpowiedzialności i uprawnień całego personelu, procedury, procesy i zasoby niezbędne do zarządzania jakością. Wg normy PN-EN ISO 9000 […]
Procesy komunikacji zlecane na zewnątrz
Zarządzanie jakością informacji wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa jest bardzo ważne. Z tego powodu wiele z firm decyduje się na wsparcie specjalistyczne i oddaje procesy […]
Pomiar zadowolenia klienta – jak go przeprowadzić?
Jednym z mierników funkcjonowania systemu zarządzania jakością jest pomiar zadowolenia klienta. Ale czy wiesz, co to tak naprawdę oznacza? Co stwierdza norma? W terminologii ISO […]
Pomiar zadowolenia klienta
Jaka jest najlepsza metoda pomiaru zadowolenia klienta? Dotychczas stosowana ankieta nie sprawdziła się? Klienci nie chcą jej wypełniać? Próbowałeś u różnych klientów, ale każdy nie […]